SECTOR PÚBLICO
Los cambios en la sociedad, la necesidad de mejorar la relación con el ciudadano y de dar respuesta sus necesidades, requiere la implantación de soluciones innovadoras, que dinamicen y simplifiquen los procesos, con una mayor eficiencia en la gestión de recursos y enfoque hacia la evolución continua del alcance y calidad de los servicios.
Lideramos la Oficina de Gestión del Proyecto para la mejora de la experiencia de usuario mediante la digitalización de servicios al ciudadano para un organismo de Derecho Público.
Objetivos alcanzados:
Reducción de los plazos de gestión de trámites y aprobaciones.
Reducción de los costes del servicio
Mejora del nivel de satisfacción del usuario
Mejora de la eficiencia energética y otros recursos materiales